Devoluciones Carpas SG

Si no queda satisfecho de su compra dispone de un plazo de 5 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.

En primer lugar el artículo se deberá entregar completo con todos sus accesorios si los llevase, sin haber sido utilizado ni montado, sin manchas, en su caja original, y en perfecto estado. Se devolverá el 100% del valor del producto, excepto gastos de envío, devolución y manipulación (estos gastos es de 15-25 euros dependiendo del artículo). El transporte de vuelta corre a cargo del cliente.

Reclamaciones:

Si el articulo llegase con algún desperfecto, , tales como un golpe, abolladuras etc, tienes 24 horas desde su llegada para reclamarlo (el tiempo que nos cubre el seguro), a partir de dicho momento se considerará ocasionado por el cliente. Siempre se intentará reponer la pieza o piezas dañadas y en caso de no poder ser repuesta se sustituirá el producto por completo. ES IMPRESCINDIBLE CONSERVAR SU EMBALAJE ORIGINA, EN CASO DE QUE NO SE CONSERVE NO SE ACEPTARA LA RECLAMACIÓN. ACONSEJAMOS CONSERVARLO.

GARANTÍAS

¿Cuál es el plazo de garantía?

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con el cliente. De conformidad con la legislación vigente, todos los artículos tienen un plazo de garantía de dos años a partir de la fecha de entrega.

¿Qué no incluye la garantía?

– No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, usos incorrectos o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

– Si se manipula o se repara el número identificativo o el propio aparato garantizado sin el consentimiento por escrito del Servicio Técnico.

Uso de la Garantía

La garantía incluye mano de obra y/o reparación o sustitución de la pieza defectuosa. No podrá considerarse garantía si se ha realizado un mal uso del producto, si el mismo ha sufrido un accidente, se ha utilizado de forma inadecuada, ha sido manipulado por personal no cualificado, ha sido dañado por el transporte. El servicio Técnico está en Sevilla o en la ciudad donde este el almacén.

Si el articulo llegase con algún desperfecto, , tales como un golpe, abolladuras etc, tienes 24 horas desde su llegada para reclamarlo (el tiempo que nos cubre el seguro), a partir de dicho momento se considerará ocasionado por el cliente.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución, rebaja o devolución del artículo de conformidad con la legislación vigente.

Debe ser devuelto en su envoltorio original y sin desperfectos alguno (imprescindible para el uso de la garantía). Los gastos ocasionados por el envío y manipulación del artículo hasta el servicio técnico corre a cargo del cliente. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra y contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico: CarpasSg

La empresa se guarda el derecho a denegar la mercancía devuelta si llega en mal estado o a devolversela al cliente si esta se recoge y tras comprobarse está en mal estado. También puede llegar el caso de quedarse la empresa con el artículo en mal estado y a abonar una cantidad del valor del pedido (ejemplo 50% del mismo) si ambos están de acuerdo ya que el artículo se vendería como usado o de segundamano.

Protección de Datos

CarpasSg.com gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de CarpasSg podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a info@carpassg.com

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